Santander Consumer

INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Es Santander Consumer Renting S. L., al que nos referimos también como "nosotros" o S.C. RENTING, S.L., con domicilio en Avda. de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid), que cuenta con delegado de protección de datos cuya dirección electrónica es: scprotecciondedatos@santanderconsumer.com

2. Datos tratados y fuentes de esos datos.

En Santander Consumer tratamos la información mínima necesaria para llevar a cabo las finalidades informadas a continuación. Es esencial que estos datos respondan a tu situación actual, por lo que, en caso de quedar obsoletos, debes comunicárnoslo. En particular, tratamos las siguientes categorías:

2.1. Datos recabados directamente de ti

Son todos aquellos que nos proporcionas directamente a través de un formulario, de documentos requeridos (justificante de ingresos), así como aquellos que se generan a medida que mantienes una relación con nosotros. Ten en cuenta que estos datos podemos obtenerlos a través de nuestros formularios o de los colaboradores con los que trabajamos. A continuación, te enumeramos de cuáles se tratan:

Datos identificativos y de contacto: nombre completo, DNI/NIE, carnet de conducir, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de características personales: profesión, trabajo actual, pensión o desempleo, país de nacimiento, país de residencia.
Datos de transacciones: producto solicitado, características del mismo (cuotas, condiciones económicas), vigencia, existencia de pagos e impagos.
Datos sociodemográficos: edad, provincia, ingresos medios.

En los casos en los que puedan ser tratadas todas las categorías, te lo indicaremos indicando "todos los datos de la operación".

2.2. Datos recabados a través de terceros

Son todos aquellos que obtenemos a través de otras entidades, siempre que tengamos legitimación para ello.

Los datos identificativos (Nombre y apellidos, NIF, identificador de cliente) y de contacto (domicilio, email y teléfono) procedentes de Banco Santander para la prestación del servicio solicitado, en caso de iniciar una operación a través de dicha entidad.
Datos relativos a la solvencia: procedentes de sistemas de información crediticia (ASNEF-EQUIFAX, EXPERIAN-Fichero Badexcug) que aportan información sobre la existencia de impagados con otras entidades (importe de la cuota, antigüedad, sector de la entidad declarante de la deuda).
Datos relativos a infracciones administrativas: existencia de una multa asociada al vehículo.
Datos relativos a tu solvencia procedentes de Banco Santander: puntuación del perfil de solvencia, importe ingresos, importe gastos, cuota máxima permitida, límite máximo permitido.
Datos relativos a la sociedad representada: en caso de formar parte de una entidad jurídica, los datos identificativos y de contacto, incluidos en el documento de identidad, el porcentaje de posesión de la sociedad y aquellos incluidos en los documentos de la sociedad (tales como la escritura de constitución, apoderamientos, acta de titularidad real o similares). Estos datos pueden ser aportados directamente por ti, por algún representante de la sociedad en la que prestas servicios u obtenidos de la documentación aportada para la formalización de la relación contractual con Banco Santander.

2.3. Datos inferidos

Son datos deducidos a partir de todos los anteriores, con los que podemos alcanzar conclusiones que pueden ser empleados para la toma de decisiones. Estos datos no nos proporcionan información directamente de ti ni los obtenemos de un tercero, pero sí que pueden ser asociados a tu perfil. En concreto, estos datos son las puntuaciones obtenidas para valorar tu propensión a tomar determinadas decisiones, como a cumplir con tus obligaciones de pago.

3. Finalidad y legitimación con las que tratamos tus datos

Tus datos personales serán tratados por Santander Consumer con las siguientes finalidades:

3.1. Si eres conductor de un contrato firmado con Santander Consumer, tus datos serán tratados para:

3.1.1. Gestión del servicio de renting del que eres usuario

Finalidad: registraremos tus datos asociados a una operación de Renting para identificarte como conductor de este. Los datos serán recogidos del titular del contrato, por lo que necesitaremos que valides tu cuenta de correo electrónico, que será nuestro medio de contacto.
Una vez verificado tu correo, trataremos tus datos para prestarte los servicios asociados al contrato del que formas partes, identificarte en caso de que contactes con nosotros y ofrecerte la posibilidad de acceder a la aplicación de Santander Consumer, para visualizar tu producto y realizar las gestiones sobre el mismo por este canal.

Para ello, trataremos tus datos identificativos y de contacto, los relativos a tu permiso de conducir, así como aquellos referidos al contrato del que formas partes.
Legitimación: ejecución del contrato del que eres parte.
Destinatarios: los datos no serán comunicados a terceros.
Plazo de conservación: durante la vida de la operación y, finalizada esta, durante los plazos de prescripción aplicables (10 años).

3.1.2. Gestión de multas

Finalidad: en los casos en los que se remita una comunicación referida a la comisión de una infracción administrativa asociada al vehículo arrendado, tus datos serán tratados con la finalidad de identificar al conductor del vehículo.
Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial).
Destinatarios: Dirección General de Tráfico.
Plazo de conservación: durante toda la relación contractual y, finalizada esta, durante el plazo de prescripción aplicable (4 años).

3.2. En caso de representantes de sociedades que están interesadas en suscribir un contrato de Renting en nombre de la persona jurídica, los datos serán tratados para:

3.2.1. Tratamiento de datos de representantes y firmantes.

Finalidad: los datos identificativos, de contacto y relativos a las facultades de representación, serán tratados con la finalidad de verificar la capacidad de contratación del propio firmante, validar la idoneidad de la sociedad a la que representan y proceder a la firma del contrato que sea acordado. En caso de aportar datos en nombre de otro representante, este se obliga a informar a los restantes interesados del contenido de la presente política.
En caso de formalizar la operación, Santander Consumer tratará los datos para emitir y gestionar la operación contratada. Este tratamiento implica la totalidad de las gestiones asociadas al contrato, para la formalización de esta y la posterior prestación del servicio. En concreto, trataremos los datos para el registro de la operación en los sistemas; la atención de consultas que pueda formularnos asociadas a la operación, incluida la solicitud de entrega de documentación; notificación de estatus del contrato, rechazos o incidencias en la misma. Además, podremos contactar con los representantes para informar sobre aspectos referidos a la solicitud, mediante email o teléfono, por ejemplo, si la solicitud no ha sido finalizada o si surgen incidencias en el transcurso de esta. Estas notificaciones podrán ser derivadas de obligaciones legales asociadas al mismo (p.ej. causas de denegación o confirmación de la operación a través de una llamada) y estrictamente vinculadas con el contrato.
Legitimación: interés legítimo de mantener una relación contractual con la sociedad contratante, así como validar la idoneidad de esta para formalizar el contrato. En caso de obtener los datos de Banco Santander, en interés legítimo de cumplir con la finalidad descrita evitando la solicitud reiterada de documentación disponible en dicha entidad.
Destinatarios: los datos no serán comunicados a terceros.
Plazo de conservación: si no se formaliza, tres años desde la solicitud; si se formaliza, de acuerdo con lo indicado en el contrato.

3.3. Si estás solicitando un Renting para ti, tus datos serán tratados para:

3.3.1. Gestión de tu solicitud de contratación.

Finalidad: los datos identificativos y de contacto serán tratados para llevar a cabo un análisis de tu solicitud inicial de contratación, para poder remitirte una oferta de renting por el vehículo que te interese. Solo contactaremos contigo en caso de que nos los solicites expresamente, a través de nuestros formularios de contratación o de alguno de nuestros intermediarios. Podremos contactarte por teléfono, por correo electrónico o por WhatsApp, para continuar con la solicitud.
Legitimación: adopción de medidas precontractuales.
Destinatarios: los datos no serán comunicados a terceros. Podremos utilizar Whatsapp como canal de contacto, siempre que constes dados de alta en la misma. Esta herramienta es provista por WhatsApp Ireland Limited o WhatsApp LLC.
Plazo de conservación: durante el plazo de gestión de la solicitud. En caso de no formalizar la solicitud, serán suprimidos a los 3 años.

3.3.2. Evaluación y seguimiento de riesgos.

Finalidad: la solicitud de tu operación requiere el análisis de tu perfil. El sistema de evaluación de riesgos calculará una puntuación de forma exclusivamente automatizada, que será tenida en cuenta en la concesión o denegación de tu solicitud. Dicha puntuación sigue una lógica común en Santander Consumer, cuyo propósito es predecir si podrás hacer frente al pago de las cuotas generadas de la operación solicitada. Para ello, en el proceso de solicitud analizaremos las variables referidas a tu capacidad económica para comprobar que es acorde con la operación requerida, otorgando mayor o menor peso en función de tu solvencia y la existencia de deudas con otras entidades, que dará lugar a la puntuación indicada. En los casos en los que esta puntuación no alcance los umbrales mínimos, entendemos que tu capacidad de pago se ve reducida y, por tanto, tu solicitud será denegada o revisada por un gestor.
Esta evaluación requiere el análisis de los siguientes datos: (i) identificativos y de contacto y características personales; (ii) transacciones, económicos financieros; así como (iii) relativos a la solvencia y al historial de pagos.

Igualmente, para la evaluación y seguimiento de riesgos, tus datos identificativos y de contacto serán consultados en los sistemas de información crediticia:
- ASNEF (ASNEF-EQUIFAX, SERVICIOS DE INFORMACIÓN SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S. L., apartado de Correos 10546, 28080 Madrid; correo electrónico sac@equifax.es; más información en www.asnef.com)
- Fichero BADEXCUG (EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S. A., apartado de Correos 1188, 28108 Alcobendas (Madrid); correo electrónico badexcug@experian.com; más info en www.experian.es).
Santander Consumer y cada una de las entidades citadas actuarán como corresponsables del tratamiento de tus datos. Estos serán tratados con la finalidad de mantener un registro de los impagos producidos, que podrán consultar otras entidades con las que mantengas una relación contractual (financieras, telecomunicaciones, eléctricas...) o con las que hayas decidido contratar.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad de los datos dirigiéndote a S.C. RENTING, S.L. o a cada uno de los sistemas indicados.

La consulta será efectuada en interés legítimo de Santander Consumer de identificar el cumplimiento de tus obligaciones de pago con terceras entidades, antes de conceder la operación y durante el seguimiento de la misma, en aras de garantizar que solo son formalizadas operaciones financieras a las que puedes hacer frente. Este tratamiento solo se efectuará en el momento de la solicitud y mientras perviva la relación contractual para seguimiento de tus riesgos.

En caso de que así lo hayas consentido, podremos evaluar tu perfil de solvencia creado a partir de los datos anteriores y, además, aquellos relativos a tu solvencia procedentes de Banco Santander, S.A.

Si tu solicitud es denegada, serás debidamente informado, con especial indicación en caso de verse motivada únicamente por la existencia de una deuda con otra entidad en un sistema de información crediticia. En todos los casos, tendrás derecho a impugnar la decisión adoptada, con la finalidad de que un analista especializado pueda revisarla de nuevo. Para ello, podrás aportar la documentación adicional que consideres necesaria.

Una vez que la operación ha sido formalizada, Santander Consumer podrá clasificarte internamente, con la finalidad de hacer un seguimiento de tus riesgos y valorar, en caso de que se produzca un aumento significativo de dichos riesgos, la decisión a adoptar. En concreto, esta clasificación se realizará a partir de los datos ya indicados y tendrá en cuenta el mayor número de productos contratados, el historial de pagos, la existencia de deudas declaradas en sistemas de información crediticia por otras entidades y la actividad realizada con el producto contratado.

Santander Consumer somete el sistema de evaluación y seguimiento de riesgos a revisiones periódicas, para evitar que se produzcan desajustes o errores en las evaluaciones que pudieran dar lugar a que se concedan o denieguen operaciones indebidamente (por ejemplo, por implicar una discriminación).
Legitimación: la evaluación de tu perfil es efectuada para la ejecución del contrato.
La obtención de datos de Banco Santander, S.A. queda sujeta a tu consentimiento, que podrás prestar al indicar "SÍ" en la casilla correspondiente. Podrás revocar este consentimiento dirigiéndote a scprotecciondedatos@santanderconsumer.com.
Destinatarios: los datos no serán comunicados a terceros.
Plazo de conservación: si no se formaliza, los datos serán tratados durante tres años desde la solicitud. En caso de formalizar la operación, los datos serán tratados durante la vida de la operación y, finalizada esta, durante los plazos de prescripción aplicables.

3.3.3. Gestión y control de la solicitud de la operación.

Finalidad: Gestión del contrato. En caso de formalizar la operación, Santander Consumer tratará tus datos para emitir y gestionar la operación contratada. Este tratamiento implica la totalidad de las gestiones asociadas a tu contrato, para la formalización de la misma y la posterior prestación del servicio. En concreto, trataremos tus datos para el registro de la operación en los sistemas; la atención de consultas que pueda formularnos asociadas a tu operación, incluida la solicitud de entrega de documentación; notificación de estatus de la operación, rechazos o incidencias en la misma. Además, podremos contactar contigo para informarte sobre aspectos referidos a la solicitud, mediante email o teléfono, por ejemplo, si la solicitud no ha sido finalizada o si surgen incidencias en el transcurso de la misma. Estas notificaciones podrán ser derivadas de obligaciones legales asociadas al mismo (p.ej. causas de denegación o confirmación de la operación a través de una llamada) y estrictamente vinculadas con tu contrato.
Legitimación: ejecución del contrato.
Destinatarios: los datos no se comunicarán a terceros.
Plazo de conservación: si no se formaliza, tres años desde la solicitud; si se formaliza, de acuerdo con lo indicado en el contrato.

3.4. En todas las situaciones:

Tanto en el caso de conductores como si solicitas la operación para ti, tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

3.4.1. Prevención del blanqueo de capitales.

Finalidad: Santander Consumer tratará tus datos para verificar tu identidad y comprobar tu actividad empresarial o profesional (en concreto, para verificar si eres una persona con responsabilidad pública o política expuesta) así como para contrastar la existencia de sanciones desde el punto de vista del blanqueo de capitales y financiación de terrorismo.
Legitimación: interés legítimo de tratar de impedir el establecimiento de relaciones de negocio con sujetos involucrados en operativas de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, de conformidad con las obligaciones impuestas por la normativa al Grupo Santander Consumer. Este proceso implica la consulta contra bases externas de sanciones públicas, emitidas por organismos españoles, la UE u otras instituciones internacionales.
Destinatarios: en caso de requerimiento u operativa sospechosa, al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Juzgados y Tribunales y Administraciones competentes. Igualmente, te informamos de la comunicación de tus datos personales a otras sociedades del Grupo Santander junto con cualquier información relevante de la operación que permita el cumplimiento por dichas sociedades de (i) la normativa interna del Grupo en materia de prevención del crimen financiero, (ii) sus obligaciones legales de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y (iii) el reporte regulatorio a las autoridades supervisoras.
Plazo de conservación: durante toda la vigencia del contrato y, finalizado este, durante 10 años.

3.4.2. Prevención del fraude.

Finalidad: Santander Consumer debe adoptar medidas que impidan la contratación fraudulenta de operaciones (como suplantaciones de identidad en la contratación o durante la vigencia de la operación o solicitudes basadas en datos falsos), tanto en el momento de la contratación como durante la vigencia de la misma. Para ello, todos los datos de su operación serán tratados para analizar las solicitudes, verificando la identidad del solicitante y posibles incongruencias de la información proporcionada.
Legitimación: interés legítimo de tratar de impedir posibles consecuencias económicas negativas que pudieran ocasionarse tanto para Santander Consumer como para terceros (en caso, por ejemplo, de suplantaciones de identidad), así como otros daños derivados de la comisión de estas conductas (perjuicios personales en los interesados o incumplimiento de obligaciones legales, referidas a la identificación del cliente). El análisis llevado a cabo contempla el análisis de impagos, la localización del titular de la operación, el análisis de documentación sospechosa de falsificación o la comprobación de la veracidad de los datos facilitados, entre otros indicios que pudieran observarse derivados de incidencias en el pago, denuncias o reclamaciones. La valoración de estos indicios responde a una política interna, que ha evaluado y definido las medidas óptimas para prevenir y detectar las conductas fraudulentas, así como para mitigar el impacto sobre tu privacidad. Dichas medidas implican: (i) supervisión por un analista especializado en la valoración de la conducta sospechosa de fraude de tu operación vigente; y (ii) remisión de información en caso de inclusión de la operación en sistemas de prevención del fraude internos. Este tratamiento no es oponible, por concurrir motivos imperiosos para tal fin.
Destinatarios: podrán ser notificados a Juzgados y Tribunales, así como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en cumplimiento de la obligación legal de notificar la comisión de sospechas de conductas delictivas.
Plazo de conservación: mientras perviva la relación contractual y, finalizado este, durante 6 años.

3.4.3. Auditorías y verificación de cumplimiento.

Finalidad: la totalidad de los datos tratados (incluidas las llamadas y videos que pudieran haberse grabado) por Santander Consumer podrán ser consultados para la ejecución de los controles de verificación de cumplimiento implementados internamente, así como en el marco de las auditorías que, derivado de obligaciones legales o de procesos de calidad interna, sean desarrolladas.
Legitimación: interés legítimo en verificar la idoneidad de sus procesos, a los efectos de cumplir con sus obligaciones legales y estándares de calidad interna para la identificación, control y mitigación de riesgos legales u operativos. Este tratamiento no es oponible, por concurrir motivos imperiosos para tal fin. Igualmente, pueden concurrir auditorías efectuadas como consecuencia de obligaciones legales (p.ej., auditoría de cuentas).
Destinatarios: los datos podrán ser visualizados por entidades dedicadas a la prestación de servicios de Auditoría.
Plazo de conservación: mientras dure el contrato y, finalizado este, hasta un plazo de 6 años.

3.4.4. Seudonimización de datos.

Finalidad: Santander Consumer lleva a cabo un proceso de seudonimización de los datos, que impide la identificación del titular de la operación, salvo en los casos en los que son requeridos por las autoridades competentes. Este proceso es llevado a cabo con la finalidad de efectuar análisis estadísticos.
Legitimación: interés legítimo. Santander Consumer requiere, para el desarrollo de su actividad, llevar a cabo estudios que permitan implementar mejoras en los productos y servicios (estudio de rentabilidades, tasas de impago, duración de contratos, mejoras en los modelos de riesgos) a través de datos que permitan conocer la actividad de la entidad, sin que sea necesaria tu identificación. Por lo tanto, este tratamiento es necesario para preservar tu privacidad. Para ello, serán suprimidos los datos identificativos y de contacto, así como aquellos otros que pudieran conducir a identificarte (empresa, domicilio completo). Para reducir el impacto de dicho tratamiento, han sido adoptadas las siguientes medidas: (i) no se tratan datos que permitan tu identificación, pudiendo ser revertidos, exclusivamente, a petición de una administración y con intervención del Delegado de Protección de Datos; (ii) una vez seudonimizados, no se van a tomar decisiones que puedan afectarte.
Destinatarios: no se comunican a terceros.
Plazo de conservación: hasta plazos de prescripción de acciones legales.

3.4.5. Acciones comerciales por parte de Santander Consumer antes de la formalización del contrato.

Finalidad: Santander Consumer tratará tus datos para enviarte comunicaciones comerciales referidas a sus propios productos, por cualquier medio (correo, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico, web push, pop-up o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento). Estas comunicaciones se referirán a productos que Santander Consumer oferte de renting (por ejemplo, mejoras en las condiciones, ofertas especiales, descuentos, sorteos, concursos o similares).
Para ello determinaremos tu perfil de cliente, para lo que únicamente trataremos los datos contenidos en nuestros sistemas y, en particular, los datos identificativos y de contacto (para llevar a cabo el envío), los relativos a la transacción (para determinar el tipo de oferta que te podemos emitir) y los sociodemográficos (para determinar si, estadísticamente, es un producto que sea contratado por personas con tus características). Igualmente, podremos verificar que las campañas han sido debidamente remitidas, la estadística de apertura y las tasas de éxito de estas (p.ej., contrataciones efectuadas tras su remisión).
Legitimación: consentimiento prestado al marcar "Si" en la casilla al efecto. Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento, tanto en cada comunicación remitida, como por escrito dirigido al domicilio o a scprotecciondedatos@santanderconsumer.com.
Plazo de conservación: mientras no revoques tu consentimiento o, como máximo, un año desde su recogida.

3.4.6. Acciones comerciales de S.C. RENTING, S.L. tras la formalización del contrato

3.4.6.1. De sus productos (solo con datos del contrato)

Finalidad: enviarte comunicaciones comerciales por cualquier vía disponible en cada momento (correo, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico, web push, pop-up o cualquier otro medio electrónico o telemático). Estas comunicaciones se referirán a productos que oferte S.C. RENTING, S.L. y que consideremos que pueden serte de interés, por ser similares al que ya tienes contratado y por ser probable que sea concedido. Por ejemplo, podremos enviarte información referida a sorteos y concursos, estatus de tu operación, préstamos, tarjetas, aumentos de límite o seguros de protección de pagos del bien adquirido o del producto contratado.
Para ello definiremos tu perfil de cliente solo con los datos contenidos en nuestros sistemas: datos identificativos y de contacto, para podértelas enviar; datos de las transacciones, para determinar si es un producto semejante al contratado y si puedes hacer frente a sus cuotas sin que suponga un sobreendeudamiento; y los sociodemográficos, para estimar si, estadísticamente, es un producto que sea contratado por personas con tus características.

Igualmente, podremos verificar que las campañas se han distribuido correctamente, la estadística de apertura y las tasas de éxito (por ejemplo, contrataciones tras el envío).
Legitimación: interés legítimo de S.C. RENTING, S.L. de incentivar la contratación de nuevos productos que favorezcan nuestra actividad comercial, de ofrecerte contratar nuevos productos y mejorar las condiciones de los que ya tienes contratados, que favorezcan tu situación económica. Solo se producirá con los datos de tu contrato proporcionados por ti, mientras perviva la relación contractual y para productos similares a los que ya tienes.
Puedes oponerte a este tratamiento en cada comunicación recibida, escribiendo a nuestro domicilio social o la dirección de correo electrónico scprotecciondedatos@santanderconsumer.com.
Plazo de conservación: mientras dure el contrato.

3.4.6.2. De sus productos (con datos del contrato y otras entidades)

Finalidad: personalizar las ofertas comerciales para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos y servicios, mientras esté vigente la relación contractual, e incluso después de haberla finalizado, por un periodo máximo de seis años (salvo que revoques antes el consentimiento).
Remitiremos las comunicaciones comerciales por medios automatizados y no automatizados (correo, teléfono, SMS, mensajería instantánea, correo electrónico, web push, pop-up o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento) y tendrán en cuenta el análisis de tu perfil comercial de cliente.

Generaremos este perfil a partir del análisis de tus patrones de comportamiento y riesgo y de los datos recibidos de otras entidades. Para este caso, trataremos las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos y de contacto, económicos y financieros, sociodemográficos, referidos a la transacción, relativos a la solvencia y al historial de pagos. A ellas, añadirá datos de otras entidades (ASNEF-Equifax, Fichero Badexcug, y fuentes accesibles al público, como registros mercantiles, Catastro o el INE).

La finalidad que perseguimos con la creación de estos perfiles es realizar un análisis de tus características económicas y personales, ajustado a tu situación personal, con el fin de determinar qué productos comercializados por S.C. RENTING, S.L. deben ofrecerte, en función de dos variables: tu predisposición a contratar el producto y la probabilidad de concederte la operación.

La creación del perfil será el resultado de una decisión automatizada, en la que se aplicará la siguiente lógica: valoraremos: (i) la propensión de clientes semejantes a ti de contratar productos como los ofertados, aplicando los datos de tu operación y los procedentes de terceros (INE u otros datos estadísticos), y (ii) tu capacidad para hacer frente a los pagos que genere ese producto, mediante una evaluación de riesgos (para más información, ver apartado 3.3.2, "Evaluación y seguimiento de riesgos"), para la que realizaremos una consulta ASNEF-Equifax y Fichero Badexcug.
Legitimación: tu consentimiento. Podrás autorizar este tratamiento indicando "Sí" en la casilla habilitada o en la conversación telefónica de confirmación de la operación. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento por escrito dirigido a nuestro domicilio social o a scprotecciondedatos@santanderconsumer.com.
Plazo de conservación: mientras dure el contrato y, finalizado este, hasta que revoques tu consentimiento o transcurran seis años.

3.4.6.3. De productos de otras entidades del Grupo Santander para enviarte ofertas comerciales

Finalidad: comunicar las categorías de sus datos personales detalladas en este apartado a las empresas del Grupo Santander para que estas puedan ofrecerte productos y servicios que puedan ser de su interés, incluso después de finalizar el contrato, durante un periodo máximo de seis años.
Podremos hacer esta cesión de datos si nos has dado tu consentimiento.

Las empresas del Grupo Santander a las que comunicaremos sus datos personales son las siguientes:
- Open Bank, S. A., Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid), contacto con delegado de protección de datos en privacy@openbank.es
- Autodescuento, S. L., Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).
Estas comunicaciones comerciales podrán realizarse por medios automatizados y no automatizados (por correo postal, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico, web push, pop-up o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento), y tendrán en cuenta el análisis de tu perfil de cliente, según la información facilitada en el tratamiento previo.

Este perfil se generará a partir del análisis de tus patrones de comportamiento y riesgo, así como de la información extraída de otras entidades.

En particular, para este caso, trataremos las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos y de contacto, económicos y financieros, sociodemográficos, referidos a la transacción y a la solvencia. Ten en cuenta que serán obtenidos datos de terceros (ASNEF-Equifax, Fichero Badexcug y fuentes accesibles al público).
Legitimación: tu consentimiento. Podrás autorizar este tratamiento indicando "Sí" en la casilla habilitada o en la conversación telefónica de confirmación de la operación.
Puedes revocar este consentimiento, en cualquier momento, dirigiéndote por escrito al domicilio social o a la dirección de correo electrónico scprotecciondedatos@santanderconsumer.com.
Plazo de conservación: mientras dure el contrato y, finalizado este, hasta que revoques tu consentimiento o transcurran seis años.

3.4.6.4. De productos de otras entidades para acciones comerciales de S.C. RENTING, S.L.

Finalidad: enviarte acciones comerciales personalizadas de productos de otras entidades. Podremos enviarte estas comunicaciones comerciales por medios automatizados y no automatizados (correo, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico, web push, pop-up o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento) y tendrán en cuenta el análisis de tu perfil comercial de cliente.
Las entidades que comercializan los productos y servicios del párrafo anterior desarrollan su actividad comercial, entre otros, en los siguientes sectores: financiero, renting, seguros, ocio y turismo, entretenimiento, telecomunicaciones, sociedad de la información, retail, lujo, salud, alimentación, automoción, hostelería, grandes almacenes, energía, inmobiliario o servicios de seguridad.

Este perfil se generará a partir del análisis de tus patrones de comportamiento y riesgo, así como de la información extraída de otras entidades. En particular, para este caso, tratamos las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos y de contacto, económicos y financieros, sociodemográficos, y referidos a las transacciones, a la solvencia y al historial de pagos. También obtenemos datos de ASNEF-Equifax, del Fichero Badexcug y de fuentes accesibles al público.

La finalidad que perseguimos al crear estos perfiles es realizar un análisis de tus características económicas y personales, ajustado a tu situación personal, para predecir cuáles son los productos comercializados por S.C. RENTING, S.L. que te vamos a ofrecer en función de dos variables: tu predisposición a contratar el producto y la probabilidad de concederte la operación.

La creación del perfil será el resultado de una decisión automatizada, en la que se aplicará la siguiente lógica: valoraremos: (i) la propensión de clientes semejantes a ti de contratar productos como los ofertados, aplicando los datos de tu operación y los procedentes de terceros (INE u otros datos estadísticos), y (ii) valoraremos tu capacidad para hacer frente a los pagos que genere el producto, mediante una evaluación de riesgos (para más información, ver apartado 3.3.2, "Evaluación y seguimiento de riesgos"), para lo que consultaremos a ASNEF-Equifax y al Fichero Badexcug.

Es importante que entiendas que esta actividad de tratamiento de datos se limita a la finalidad antes mencionada que es la de sugerirte productos y servicios de otras entidades, por lo que es independiente de las demás.
Legitimación: tu consentimiento. Podrás autorizar este tratamiento indicando "Sí" en la casilla habilitada o en la conversación telefónica de confirmación de la operación.
Puedes revocar este consentimiento, en cualquier momento, dirigiéndote por escrito al domicilio social o a la dirección de correo electrónico scprotecciondedatos@santanderconsumer.com.
Plazo de conservación: mientras dure el contrato y, finalizado este, hasta que revoques tu consentimiento o transcurran seis años.

Además, ten en cuenta que pueden darse requerimientos legales que impliquen un tratamiento de datos personales. Por ello, es posible que deban atenderse solicitudes de información formuladas por órganos judiciales, administrativos o por reguladores. También es posible que tus datos deban ser tratados para la atención de exigencias normativas.

4. Otros destinatarios y transferencias internacionales de datos

Contamos con la colaboración de proveedores que pueden acceder a tus datos y que los tratarán en nuestro nombre y por nuestra cuenta.

Seguimos un proceso riguroso para seleccionar los proveedores y verificar que cumplen con la normativa de protección de datos. Además, firmamos un contrato en el que estos proveedores se obligan a aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos personales atendiendo solo a las instrucciones documentadas de S.C. RENTING, S.L.; y suprimir o devolver los datos.

Contrataremos los servicios de entidades que desempeñan su actividad en sectores como los siguientes: servicios tecnológicos, seguridad física, mensajería instantánea, entidades de gestión de impagados y centro de llamadas.

En algunos casos, utilizaremos proveedores ubicados fuera de la Unión Europea. Solo se realizará esta transferencia internacional de datos si el proveedor está ubicado en un país seguro (por ejemplo, proveedores ubicados en Reino Unido, país considerado con nivel adecuado de protección por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/1772 de la Comisión de 28 de junio de 2021) o si el proveedor aporta garantías adecuadas (por ejemplo, que esté adherido al Data Privacy Framework o que firmemos unas cláusulas contractuales tipo). Si deseas más información sobre estas cláusulas, por favor, indícanoslo.

Para tener información actualizada sobre las transferencias de datos realizadas, consulta www.santanderconsumer.com, en el apartado «política de privacidad».

5. Tus derechos

Te detallamos los derechos que te reconoce la normativa.

Puedes ejercerlos dirigiéndote al delegado de protección de datos:

En scprotecciondedatos@santanderconsumer.com, o
por correo postal a Ciudad Grupo Santander, Avda. de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).

En ambos casos debes concretar el derecho ejercitado. En caso de ejercitar el derecho de acceso o portabilidad, será necesario que acredites tu identidad (salvo solicitud por el área privada).

Tienes derecho a:

Acceder: puedes obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernen, o no y, en tal caso, conocer cuáles se tratan y con qué fines.
Rectificar: en caso de datos inexactos.
Suprimir: entre otros motivos, si ya no son necesarios para los fines que se recogieron.
Limitar el tratamiento de tus datos: en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oponerte al tratamiento: dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Impugnar la decisión adoptada de forma únicamente automatizada, con la finalidad de que esta sea revisada por una persona, especialista en la materia.
Portar tus datos para remitirlos directamente a otra entidad, designada por ti, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.

Igualmente, te informamos de que S.C. RENTING, S.L. cuenta con un delegado de protección de datos, al que puedes acudir para formular las consultas, reclamaciones o incidencias que estimes (por ejemplo, si consideras que no debes estar en un sistema de información crediticia, si no comprendes alguna parte de esta política, si tienes dudas sobre nuestros intereses legítimos o si ya has reclamado y no has obtenido respuesta satisfactoria, entre otras que consideres).

Para ello, puedes dirigirte al domicilio social o a la dirección de correo electrónico ya señalados.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (como autoridad de control para la protección de datos), especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, mediante escrito dirigido a Agencia Española de Protección de Datos, c/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a través de la web https://www.aepd.es.

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